A partir de abril de 2025, o Jira começará a disponibilizar formulários públicos para todos os projetos dos tipos Jira Software e Jira Work Management (Business).

Seja para receber demandas de outras áreas da empresa, parceiros externos, agências ou até mesmo clientes, os formulários públicos trazem agilidade e simplicidade para os processos de intake.

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📝 Mas o que são os Formulários Públicos?

Os formulários públicos são formulários compartilháveis que podem ser acessados por qualquer pessoa, sem necessidade de licença Jira. Eles são ideais para:

🔹 Coletar requisições de departamentos não usuários do Jira
🔹 Receber feedback de clientes e fornecedores
🔹 Centralizar entradas de demandas para equipes internas

Essa funcionalidade elimina barreiras e facilita a comunicação entre diferentes públicos e sua equipe de projetos.

Exemplo: Forms para que os usuários possam reportar bugs no sistema de maneira simples e rápida:

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🛡️ Controle da Funcionalidade: Ativação e Restrições

Para acessar as configurações dos Forms, basta ir em Configurações (⚙️) > Produto > Configurações do Jira > Public access for forms.

Apenas administradores de organização, site admins ou Jira admins têm permissão para alterar essa definição.

Para garantir o controle da organização sobre o uso dos formulários públicos, a Atlassian liberou duas novas configurações globais:

🔒 Desabilitar formulários públicos para projetos gerenciados por equipe (team-managed)
🔒 Desabilitar formulários públicos para projetos gerenciados por empresa (company-managed)

Essas opções permitem que administradores decidam se os usuários poderão criar formulários públicos em seus projetos antes mesmo da liberação oficial em abril de 2025.

Outra configuração importante, diz respeito a restrição do Forms que pode ser ajustada para dar visibilidade somente para as pessoas com permissão de criar itens nos projeto ou para qualquer usuario logado no site:

Realizadas as configurações, agora é só compartilhar o link com os usuários!

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Essa novidade permite que qualquer pessoa possa preencher e enviar formulários, facilitando a coleta de dados, solicitações e feedbacks de stakeholders internos e externos.

Se sua organização deseja modernizar seus canais de entrada e facilitar a gestão de demandas, essa é a hora de se preparar.

💡 Dica: Se você deseja que os usuários comecem a usar formulários públicos assim que a funcionalidade for liberada, deixe ativada desde já!

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