Hoy, Atlassian ha anunciado un cambio importante: Opsgenie dejará de estar disponible para su compra a partir del 4 de junio de 2025, y su soporte técnico finalizará el 5 de abril de 2027.

La retirada de Opsgenie puede parecer un gran cambio, pero Atlassian ya ha allanado el camino para que sus clientes tengan una transición fluida.

🛑 ¿Por qué se va a dejar de comercializar Opsgenie?

Desde la adquisición de Opsgenie en 2018, Atlassian ha integrado sus funcionalidades en Jira Service Management y Compass, haciendo que estas plataformas sean aún más completas para las operaciones de TI y el desarrollo. Ahora, la empresa está consolidando sus productos para ofrecer soluciones más sólidas e integradas.

La decisión de dejar de ofrecer Opsgenie forma parte de esta estrategia, garantizando que los equipos dispongan de herramientas más alineadas con la visión a largo plazo de Atlassian.

---

📅 Calendario de cambios

Estas son las fechas más importantes de esta transición:

🔹 4 de junio de 2025 → Opsgenie ya no se podrá comprar ni probar. Sin embargo, los clientes actuales podrán renovar sus licencias hasta el final del soporte.

🔹 5 de abril de 2027 → Opsgenie se desactivará por completo. A partir de esa fecha, se cerrará todo el acceso y se eliminarán los datos no migrados.

---

🔄 Opciones de migración

Atlassian recomienda dos alternativas para sustituir a Opsgenie:

🔹Jira Service Management (JSM) – Para la gestión de incidencias

Si tu equipo utiliza Opsgenie para gestionar incidentes, escalar tickets y responder a fallos, Jira Service Management es la mejor opción. Ya incorpora varias funcionalidades de Opsgenie, lo que permite un flujo de trabajo más integrado y eficiente.

🔹Compass – Para alertas y gestión de equipos de guardia

Si necesitas una solución centrada en alertas y la escalada de equipos de guardia, Compass puede ser una alternativa interesante. Facilita la monitorización de servicios y mejora la respuesta ante incidentes.

💡 Bonus: Algunos clientes que cumplan los requisitos podrán beneficiarse de descuentos promocionales al migrar a estas herramientas. Esté atento a los comunicados de Atlassian para obtener más detalles.

🔧 ¿Cómo será el proceso de migración?

Atlassian lanzará una herramienta de migración automática que ayudará a los equipos a transferir sus datos de Opsgenie a Jira Service Management o Compass. Este proceso será personalizado, teniendo en cuenta cómo utiliza tu equipo Opsgenie actualmente.

📧 Los clientes recibirán instrucciones detalladas por correo electrónico para garantizar que la transición se realice de la mejor manera posible. Pero, si utilizas Opsgenie, ahora es el momento de prepararte y planificar la migración para garantizar que tu operación siga funcionando sin interrupciones. 🚀

Habla con tu socio de Atlassian para coordinar la estrategia de migración. Si necesitas la ayuda de un experto, ¡ponte en contacto con nosotros!

🔗 Más información en: https://www.atlassian.com/blog/announcements/evolution-of-it-operations