Hoje a Atlassian anunciou uma mudança importante: o Opsgenie não estará mais disponível para compra a partir de 4 de junho de 2025, e seu suporte será encerrado em 5 de abril de 2027.

A descontinuação do Opsgenie pode parecer uma grande mudança, mas a Atlassian já preparou o caminho para que seus clientes tenham uma transição tranquila.

🛑 Por que o Opsgenie está sendo descontinuado?

Desde a aquisição do Opsgenie em 2018, a Atlassian tem integrado suas funcionalidades a Jira Service Management e Compass, tornando essas plataformas ainda mais completas para operações de TI e desenvolvimento. Agora, a empresa está consolidando seus produtos para oferecer soluções mais robustas e integradas.

A decisão de descontinuar o Opsgenie faz parte dessa estratégia, garantindo que as equipes tenham ferramentas mais alinhadas com a visão de longo prazo da Atlassian.

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📅 Cronograma de mudanças

Aqui estão as datas mais importantes dessa transição:

🔹 4 de junho de 2025 → O Opsgenie não poderá mais ser comprado ou testado. No entanto, os clientes existentes ainda poderão renovar suas licenças até o fim do suporte.

🔹 5 de abril de 2027 → O Opsgenie será desativado completamente. A partir dessa data, todo o acesso será encerrado e os dados não migrados serão excluídos.

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🔄 Opções para migração

A Atlassian recomenda duas alternativas para substituir o Opsgenie:

🔹Jira Service Management (JSM) – Para gerenciamento de incidentes

Se sua equipe usa o Opsgenie para gerenciar incidentes, escalonamento de chamados e resposta a falhas, o Jira Service Management é a melhor escolha. Ele já incorpora diversas funcionalidades do Opsgenie, permitindo um fluxo de trabalho mais integrado e eficiente.

🔹Compass – Para alertas e gerenciamento de times sob plantão

Se você precisa de uma solução focada em alertas e escalonamento de times on-call, o Compass pode ser uma alternativa interessante. Ele facilita o monitoramento de serviços e melhora a resposta a incidentes.

💡 Bônus: Alguns clientes elegíveis poderão receber descontos promocionais na migração para essas ferramentas. Fique atento aos comunicados da Atlassian para mais detalhes.

🔧 Como será o processo de migração?

A Atlassian lançará uma ferramenta automática de migração, que ajudará as equipes a transferirem seus dados do Opsgenie para o Jira Service Management ou Compass. Esse processo será personalizado, levando em conta como sua equipe já utiliza o Opsgenie.

📧 Os clientes receberão instruções detalhadas por e-mail para garantir que a transição ocorra da melhor forma possível. Mas, se você usa o Opsgenie, agora é o momento de se preparar e planejar a migração para garantir que sua operação continue funcionando sem interrupções. 🚀

Converse com seu parceiro Atlassian para alinhar a estratégia de migração. Se precisar da ajuda de um especialista, entre em contato conosco!

🔗 Mais informações em: https://www.atlassian.com/blog/announcements/evolution-of-it-operations